Помощь клиенту, чтобы он смог улучшить свою жизнь, имеет наибольший приоритет перед правилами и регламентами, а также другими целями. Мы относимся к клиенту так, как хотели бы, чтобы отнеслись к нам. Всё что мы делаем – делаем для клиента.

Мы выбираем сотрудничество внутри команды как самый эффективный способ создать супер-команду, поскольку знаем, что именно такая команда может превратить невозможное в реальность. Мы помогаем друг другу стать лучше и сильнее. Для нас важны честность, доверие и уважение в команде.

Мы осознаем, что всё зависит от нас. Мы не прячемся от «узких мест» и недостатков в процессах, мы не скрываем проблемы. Когда мы видим проблему, мы в первую очередь задаемся вопросом – что я могу сделать, чтобы решить её.

Мы не стоим на месте и стремимся к постоянному совершенствованию процессов и продуктов. Мы открыты новому, мы любознательны и развиваемся для того, чтобы делать по-настоящему лучшие продукты и услуги.